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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore del Piano del Casinò
Descrizione
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Cerchiamo un Supervisore del Piano del Casinò esperto e motivato per gestire le operazioni quotidiane del nostro casinò. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle operazioni di gioco e delle normative del settore, oltre a eccellenti capacità di leadership e comunicazione. Sarà responsabile di garantire che tutte le attività sul piano del casinò si svolgano in modo fluido ed efficiente, mantenendo al contempo un ambiente sicuro e accogliente per i nostri ospiti. Il Supervisore del Piano del Casinò dovrà monitorare le prestazioni del personale, risolvere eventuali problemi operativi e garantire che tutte le procedure siano seguite correttamente. Inoltre, sarà incaricato di formare e sviluppare il personale per migliorare il servizio clienti e ottimizzare le operazioni. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di prendere decisioni rapide e informate è essenziale per questo ruolo. Se sei appassionato del settore del gioco e hai una comprovata esperienza nella gestione di operazioni di casinò, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane sul piano del casinò.
- Garantire il rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
- Monitorare le prestazioni del personale e fornire feedback.
- Gestire e risolvere i problemi operativi in tempo reale.
- Formare e sviluppare il personale per migliorare il servizio clienti.
- Assicurare un ambiente sicuro e accogliente per gli ospiti.
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare le operazioni.
- Preparare report sulle operazioni e le prestazioni del personale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore del gioco.
- Conoscenza approfondita delle operazioni di casinò e delle normative.
- Eccellenti capacità di leadership e comunicazione.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide.
- Orientamento al cliente e capacità di migliorare il servizio.
- Competenze informatiche di base.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore del gioco?
- Come gestisci situazioni di conflitto sul piano del casinò?
- Quali strategie utilizzi per motivare il personale?
- Come garantisci il rispetto delle normative nel tuo team?
- Puoi descrivere un momento in cui hai migliorato il servizio clienti?